Pozovite nas: 0653042622

Politika privatnosti

POLITIKA PRIVATNOSTI

Datum poslednje izmene: 15.09.2026.

BIKESPORT poštuje privatnost svojih korisnika i posvećen je zaštiti podataka o ličnosti koje obrađuje prilikom korišćenja internet stranice bikesport.rs, online kupovine, komunikacije sa korisnicima i pružanja svojih usluga.

Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke o ličnosti prikupljamo, u koje svrhe ih obrađujemo, na kom pravnom osnovu, koliko dugo ih čuvamo, kome ih možemo dostaviti i koja prava imate u vezi sa svojim podacima.

Obrada podataka o ličnosti vrši se u skladu sa važećim propisima Republike Srbije, uključujući Zakon o zaštiti podataka o ličnosti („Sl. glasnik RS“, br. 87/2018).

1. Podaci o rukovaocu

Rukovalac podataka o ličnosti je:

SZR BIKE SPORT
Adresa: Dušanova 114, Kruševac
Matični broj: 52280001
PIB: 100477388

Internet stranica: https://bikesport.rs/

E-mail: kontakt@bikesport.rs
Telefon: 065 304 2622

Za pitanja u vezi sa obradom i zaštitom podataka o ličnosti možete nas kontaktirati putem navedenog e-maila ili telefona.

2. Na koga se ova Politika privatnosti odnosi?

Ova Politika privatnosti odnosi se na lica koja:

  • posećuju internet stranicu bikesport.rs;

  • koriste našu online prodavnicu;

  • kreiraju korisnički nalog, ukoliko je ta mogućnost dostupna;

  • izvrše ili pokušaju da izvrše porudžbinu;

  • kontaktiraju BIKESPORT putem kontakt forme, e-maila, telefona ili drugih kanala komunikacije;

  • prijave se na newsletter ili druge marketinške komunikacije, kada je takva mogućnost dostupna;

  • koriste druge funkcionalnosti internet stranice koje uključuju obradu podataka o ličnosti.

3. Koje podatke o ličnosti možemo obrađivati?

U zavisnosti od načina na koji koristite našu internet stranicu i usluge, možemo obrađivati sledeće kategorije podataka:

Podaci koje nam dostavljate prilikom kupovine

  • ime i prezime;

  • adresa za dostavu;

  • broj telefona;

  • e-mail adresa;

  • podaci o porudžbini;

  • podaci potrebni za izdavanje računa;

  • podaci o načinu i statusu plaćanja;

  • druge informacije koje su neophodne za obradu i realizaciju porudžbine.

Podaci koje dostavljate prilikom komunikacije

Kada nas kontaktirate putem e-maila, kontakt forme, telefona ili drugog kanala komunikacije, možemo obrađivati podatke koje ste nam dostavili, kao i sadržaj komunikacije koji je potreban za odgovor na vaš zahtev.

Podaci povezani sa korisničkim nalogom

Ukoliko koristite korisnički nalog na internet stranici, možemo obrađivati podatke potrebne za kreiranje i održavanje naloga, kao i podatke povezane sa vašim porudžbinama.

Tehnički podaci

Prilikom korišćenja internet stranice mogu se obrađivati određeni tehnički podaci, kao što su IP adresa, podaci o uređaju, internet pregledaču, operativnom sistemu i podaci o načinu korišćenja internet stranice, u meri u kojoj je to potrebno za funkcionisanje, bezbednost i unapređenje sajta i u skladu sa podešavanjima kolačića.

4. U koje svrhe obrađujemo podatke?

Podatke o ličnosti obrađujemo samo kada za to postoji odgovarajući pravni osnov i u meri koja je potrebna za konkretnu svrhu.

Podatke možemo obrađivati radi:

  • obrade i realizacije online porudžbina;

  • potvrde i komunikacije u vezi sa porudžbinom;

  • organizovanja dostave proizvoda;

  • komunikacije sa kupcem;

  • izdavanja računa i ispunjavanja zakonskih obaveza;

  • obrade reklamacija, povraćaja i drugih zahteva kupaca;

  • pružanja korisničke podrške;

  • upravljanja korisničkim nalogom;

  • obezbeđivanja sigurnosti internet stranice;

  • sprečavanja zloupotreba i neovlašćenog pristupa;

  • analize korišćenja internet stranice i njenog unapređenja;

  • slanja marketinških komunikacija kada za to postoji odgovarajući pravni osnov;

  • ispunjavanja drugih zakonskih obaveza.

5. Pravna osnova za obradu podataka

U zavisnosti od konkretne svrhe, obrada podataka može se zasnivati na jednom ili više sledećih pravnih osnova:

Izvršenje ugovora

Podaci su potrebni za obradu i realizaciju vaše porudžbine, komunikaciju u vezi sa kupovinom i organizaciju dostave.

Ispunjenje zakonske obaveze

Određeni podaci obrađuju se kada je obrada potrebna radi ispunjavanja zakonskih obaveza koje se odnose na poslovanje, računovodstvo, poreske obaveze i druge obaveze propisane zakonom.

Pristanak

Kada je za određenu obradu potreban vaš pristanak, podatke obrađujemo na osnovu pristanka koji ste dali. Pristanak možete povući u svakom trenutku, pri čemu povlačenje pristanka ne utiče na zakonitost obrade koja je izvršena pre njegovog povlačenja.

Legitimni interes

U određenim situacijama podatke možemo obrađivati kada je to potrebno radi ostvarivanja naših legitimnih interesa, pod uslovom da takva obrada ne preteže nad pravima i slobodama lica na koje se podaci odnose.

6. Obrada podataka prilikom online kupovine

Prilikom kupovine putem internet stranice bikesport.rs obrađujemo podatke koji su potrebni za prijem, obradu i realizaciju porudžbine.

To može uključivati ime i prezime, adresu za dostavu, broj telefona, e-mail adresu i podatke o poručenim proizvodima.

Ovi podaci su neophodni da bismo mogli da obradimo porudžbinu, kontaktiramo kupca u vezi sa porudžbinom i organizujemo isporuku.

Ukoliko podaci koji su neophodni za realizaciju porudžbine nisu dostavljeni, u pojedinim slučajevima nećemo biti u mogućnosti da izvršimo porudžbinu ili organizujemo isporuku.

7. Dostava i BEX Express

Za isporuku porudžbina koristimo usluge BEX Express kurirske službe.

Kada je potrebno radi realizacije dostave, podaci neophodni za isporuku mogu biti dostavljeni kurirskoj službi. To može uključivati podatke kao što su ime i prezime primaoca, adresa za dostavu, broj telefona i podaci potrebni za identifikaciju i praćenje pošiljke.

Podaci se dostavljaju u meri koja je potrebna za realizaciju konkretne dostave.

Za dodatne informacije o načinu obrade podataka od strane kurirske službe možete se upoznati sa njenim sopstvenim pravilima i politikom privatnosti.

8. Plaćanje

U zavisnosti od načina plaćanja koji je dostupan za konkretnu porudžbinu, mogu se obrađivati podaci potrebni za evidentiranje i realizaciju plaćanja.

Ukoliko se plaćanje vrši platnom karticom direktno kuriru prilikom dostave, BIKESPORT ne prikuplja niti čuva podatke sa platne kartice kupca za potrebe takvog plaćanja.

Podaci o porudžbini i izvršenom plaćanju mogu se obrađivati u meri potrebnoj za vođenje poslovne evidencije i ispunjavanje zakonskih obaveza.

9. Kontaktiranje BIKESPORT-a

Kada nas kontaktirate putem e-maila, kontakt forme, telefona ili drugog kanala komunikacije, podatke koje nam dostavite koristimo radi odgovora na vaš upit, pružanja informacija, rešavanja problema ili postupanja po vašem zahtevu.

Podaci iz komunikacije mogu biti sačuvani onoliko dugo koliko je potrebno za rešavanje konkretnog zahteva i, kada je potrebno, radi zaštite naših prava i ispunjavanja zakonskih obaveza.

10. Newsletter i marketinške komunikacije

Ukoliko je na internet stranici omogućena prijava na newsletter ili druge marketinške komunikacije, vaše podatke možemo koristiti za slanje informacija o proizvodima, novostima, akcijama i drugim ponudama BIKESPORT-a samo kada za to postoji odgovarajući pravni osnov.

Ukoliko se obrada zasniva na vašem pristanku, svoj pristanak možete povući u bilo kom trenutku.

Od marketinških komunikacija možete se odjaviti putem mehanizma za odjavu koji se nalazi u samoj poruci ili tako što ćete nam poslati zahtev na:

kontakt@bikesport.rs

Povlačenje pristanka ne utiče na zakonitost obrade koja je izvršena pre povlačenja pristanka.

11. Kolačići

Internet stranica bikesport.rs koristi kolačiće i slične tehnologije radi pravilnog funkcionisanja stranice, poboljšanja korisničkog iskustva, analize korišćenja stranice i, kada je primenljivo, marketinških aktivnosti.

Kolačići mogu biti podeljeni na različite kategorije, uključujući:

Neophodni kolačići

Ovi kolačići su potrebni za osnovno funkcionisanje internet stranice i njenih funkcionalnosti.

Funkcionalni kolačići

Oni omogućavaju određene funkcionalnosti i pamćenje odabranih podešavanja korisnika.

Statistički kolačići

Koriste se za prikupljanje informacija o načinu korišćenja internet stranice, kako bismo mogli da analiziramo i unapredimo njene performanse.

Marketinški kolačići

Mogu se koristiti za potrebe relevantnog oglašavanja i merenja efikasnosti marketinških aktivnosti, kada su aktivirani u skladu sa podešavanjima korisnika i primenljivim propisima.

U zavisnosti od vrste kolačića i tehnologije koja se koristi, određeni podaci mogu biti obrađeni od strane pružalaca usluga čiji se alati koriste na internet stranici.

Korisnik može upravljati podešavanjima kolačića putem dostupnog mehanizma za upravljanje saglasnostima na internet stranici, kao i putem podešavanja svog internet pregledača.

12. Google Analytics i druge analitičke tehnologije

Ukoliko su na internet stranici aktivirani alati za analitiku, kao što je Google Analytics, oni mogu obrađivati određene podatke o korišćenju internet stranice radi analize saobraćaja, ponašanja korisnika i unapređenja sadržaja i funkcionalnosti.

Takvi alati koriste kolačiće i druge tehnologije u skladu sa svojim pravilima i podešavanjima koja su aktivna na internet stranici.

Kada je za korišćenje određene tehnologije potreban pristanak korisnika, odgovarajuća tehnologija ne bi trebalo da bude aktivirana pre davanja potrebnog pristanka.

13. Oglašavanje i marketinške tehnologije

Ukoliko koristimo tehnologije za online oglašavanje, kao što su Google Ads, Meta Pixel ili druge slične tehnologije, one mogu obrađivati određene tehničke podatke i podatke o interakciji sa internet stranicom radi merenja kampanja, prikazivanja relevantnog oglašavanja i drugih marketinških svrha.

Korišćenje takvih tehnologija zavisi od njihovog stvarnog tehničkog podešavanja na internet stranici i, kada je potrebno, pristanka korisnika.

Korisnicima preporučujemo da provere podešavanja kolačića na internet stranici ukoliko ne žele da se određene kategorije kolačića koriste.

14. Kome možemo dostaviti podatke?

Podaci o ličnosti mogu biti dostupni ili dostavljeni samo kada za to postoji odgovarajući pravni osnov i kada je to potrebno za konkretnu svrhu obrade.

U zavisnosti od načina korišćenja naših usluga, primaoci ili kategorije primalaca mogu uključivati:

  • BEX Express i druge pružaoce usluga dostave kada je to potrebno za isporuku;

  • pružaoce hosting i IT usluga;

  • pružaoce usluga održavanja i tehničke podrške internet stranici;

  • računovodstvene i knjigovodstvene servise;

  • pružaoce platnih i drugih usluga, kada je to potrebno za izvršenje plaćanja;

  • pružaoce analitičkih i marketinških tehnologija, kada su takve tehnologije aktivne i kada postoji odgovarajući pravni osnov;

  • nadležne državne organe kada postoji zakonska obaveza ili drugi odgovarajući pravni osnov.

Ne prodajemo podatke o ličnosti korisnika trećim licima.

15. Prenos podataka u druge države

Određeni pružaoci usluga koje koristimo mogu obrađivati podatke izvan teritorije Republike Srbije.

Ukoliko do takvog prenosa dođe, on se vrši u skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka o ličnosti i uz primenu odgovarajućih mehanizama zaštite kada su oni zakonom potrebni.

Konkretne informacije o međunarodnim prenosima zavise od stvarnih servisa i pružalaca usluga koje BIKESPORT koristi.

16. Koliko dugo čuvamo podatke?

Podatke o ličnosti čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrhe za koju su prikupljeni, odnosno u rokovima koje zahtevaju važeći propisi.

Rok čuvanja zavisi od vrste podataka i svrhe obrade.

Na primer:

  • podaci povezani sa porudžbinama i računima mogu se čuvati u rokovima propisanim računovodstvenim, poreskim i drugim relevantnim propisima;

  • podaci korisničkog naloga čuvaju se dok je nalog aktivan, odnosno u skladu sa primenljivim pravilima i zakonskim obavezama;

  • podaci iz komunikacije čuvaju se onoliko dugo koliko je potrebno za rešavanje konkretnog zahteva i eventualnu zaštitu prava;

  • podaci obrađivani na osnovu pristanka za marketinške svrhe čuvaju se do povlačenja pristanka ili do prestanka potrebe za takvom obradom, u zavisnosti od konkretnog slučaja.

Nakon isteka odgovarajućeg roka podaci se brišu, uništavaju ili anonimizuju, osim ako postoji drugi zakonski osnov za njihovo dalje čuvanje.

17. Bezbednost podataka

Preduzimamo odgovarajuće tehničke, organizacione i druge mere zaštite kako bismo zaštitili podatke o ličnosti od neovlašćenog pristupa, gubitka, uništenja, izmene ili druge neovlašćene obrade.

Mere zaštite se prilagođavaju prirodi podataka, rizicima obrade i tehničkim mogućnostima.